商用台式机重构创新进化论：命运的齿轮在而立之年加速转动

　　30年前，当一些“意见领袖”成为商用台式机最早的尝鲜者时，也许想象不到戴尔OptiPlex如今依然可以闪耀在镁光灯下，吸引“水哥”王昱珩这样的新时代标识性人物为其证言。

　　在IT产业，新的产品品类通常只能各领风骚三五年，于“而立之年”依然屹立不倒的自有其深层原因。一方面，任由外部环境风云变幻，端坐一隅、伏案工作的习惯并未改变，商用台式机仍旧是提升生产力不可替代的桌面利器；另一方面，伴随应用场景的日益丰富，商用台式机的外延与内涵也在不断演进，其迭代更新沉淀下来的优质基因，成为推进千行百业数字化转型的重要动力。

　　瑞•达利欧在其风靡全球的著作《原则：工作与生活》中曾经提到，“产品、组织、人类的能力，所有东西都在以类似的方式逐渐进化——进化是宇宙中最强大的力量，是唯一永恒的东西”。从这个意义上讲，商用台式机就像历史长河中的一叶扁舟，其进化之旅充满颠簸又不乏惊喜，为探索复杂系统的延续与突变提供了典型范例。

　　作为开创商用台式机先河的领航者，戴尔OptiPlex无疑是创新进化的主角。在近日举办的2023戴尔科技峰会上，特别设立了“戴尔OptiPlex创新30周年”专区，透过商用台式机从1993年迄今的变革轨迹，不难看出OptiPlex构建的进化路径正迈向纵深，命运的齿轮在创新基因的引领下加速转动。

　　在“戴尔OptiPlex创新30周年”专区，令笔者印象最深的是一台产于1998年、仍在正常运行的OptiPlex GX1。它安静地工作着，仿佛时间已经停止，远处传来“相约九八”的歌声。

　　其实，GX1还不算资格最老的前辈，诞生于1993年的OptiPlex 486MX才配得上“第一台”的称号。从0到1的质变完成后，戴尔商用台式机从1到N的速度颇为惊人，其全球销量累计近3亿台，平均每三秒售出一台。

　　历经30年的演变，如今的OptiPlex计算性能已提升3万倍，而体积则缩小了93%。这种进化能力既是其适应市场需求的必然结果，也为商用台式机未来的演进指明了方向。

　　随着行业数字化转型进入“深水区”，企业对IT商用终端的性能、可靠性、部署灵活度、运维管理等方面提出更高要求。与此同时，不同行业用户需求的差异化程度愈发显著，单一形态的产品越来越难以应对纷繁复杂的场景。

　　就商用台式机而言， 行业用户不仅需要出色的产品性能，而且对采购快速简单、统一安装部署、易于升级管理及维护，以及充足的售后保障和稳定的技术支持同样寄予厚望。此外， ESG已深入人心，企业和个人用户非常注重产品的成分和生产过程是否符合环保要求，商用台式机有望朝着日益全面的维度加速进化。

　　显而易见，用户需求的嬗变是商用台式机持续创新的重要动力，而整体市场氛围的回暖也有助于厂商各擅其长。根据Gartner发布的研究报告，在连续七个季度同比下降后，2023年第二季度全球个人电脑出货量同比降幅明显收窄，PC市场呈现出初步企稳迹象。这是一个积极的信号，商用台式机千帆竞发的新窗口已经开启。

　　事实上，不同品牌创新基因的形成不可能一蹴而就，离不开岁月的打磨和竞争的洗礼。戴尔OptiPlex的进化过程也充满挑战，诸多基因特质的构建、延续与突变，都是适应商用市场剧烈变化的产物。

　　戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部商用台式机资深产品经理陈志奕

　　据戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部商用台式机资深产品经理陈志奕透露：作为以直销起家的公司，戴尔在产品的研发、应用乃至售后服务阶段都会直接面对客户。因此，“戴尔OptiPlex最显著的特点就是以用户需求为中心广泛听取反馈意见，进行有针对性的产品创新”。

　　高可靠性是商用客户看重的首要因素，也是戴尔OptiPlex发力的核心方向。相关统计显示，OptiPlex首年平均无故障率高达99%，“这是在98%的高标准基础上的又一个飞跃”，意味着客户买回去100台设备，第一年内有99台设备不会出现任何故障、不需要维修或维护，堪称业界标杆。

　　欲戴王冠，必承其重。商用台式机的高可靠性是一个系统工程，与散热结构设计、部件标准化和来源可追溯以及测试认证等因素密切相关，一招不慎会导致满盘皆输。例如：在商用台式机中有大量电子元器件，包括电容、线缆、卡扣等，这些部件缺乏统一的可靠性标准，由此衍生出不少隐患。戴尔OptiPlex是第一个提出在部件上做严苛测试的厂商，对主要部件进行上万个小时的连续测试，不出现故障才会采用；同时，面向每一个部件建立可追溯的数据反馈系统，一旦发现故障，就会反查相关供应商，及时修正问题，持续改善可靠性。

　　基于高可靠性的底层支撑，戴尔OptiPlex的创新基因赢得了更宽广的拓展空间。在材料创新领域，OptiPlex将可持续性发展理念融入产品设计，不断探索新材料应用的边界：在风扇外壳中率先使用海洋生物塑料，新一代产品消费后回收塑料比例高达59.6%；业界首个在硬盘组件里使用清洁能源生产出的低碳铝，部分机箱中采用至少10%的回收钢。

　　在AI通用化进程提速的背景下，商用台式机在人工智能领域的创新突破也备受关注。早在2020年，戴尔OptiPlex就内置独创的Dell Optimizer智能调优软件，根据用户的使用习惯进行性能、软件速度、电源等方面的个性化调优。如今，Dell Optimizer已升级到4.0版本，支持智能双网连接、音频降噪，并能将显示器、外设与PC轻松配对，进行统一管理。当小步快跑的延续性创新累积到一定程度，距离更大的颠覆性创新就会更近一步。

　　如果说基于高可靠性的创新基因是商用台式机迈上更高台阶的动力源，那么秉承易于管理、灵活部署理念的化繁为简与多元共存，则是商用台式机加速渗透的助推器。

　　值得一提的是，新一代OptiPlex产品组合不再以系列或型号进行细分，原本的3、5或7系列将被统一的OptiPlex型号所取代。陈志奕表示，这一改变源自从用户立场出发的考量，有助于简化用户的购买流程。用户仅需两步即可找到适合企业的商用台式机产品：首先确定合适的外形规格，然后甄选符合工作场景需求的相关功能。

　　对商用客户而言，仅有购买流程的简化还不足够，轻量化的运维管理也至关重要。新一代OptiPlex采用跨塔式机、小型机和微型机的BIOS，且OptiPlex一体机也采用单一BIOS管理，显著提升运维管理效率。

　　在化繁为简的基础上，产品选择多元共存才能满足商用市场差异化的需求。新一代OptiPlex 24英寸一体机最高可选配英特尔®酷睿™i9处理器、64GB DDR5内存以及带有快捷登录和智能隐私保护功能的可弹出FHD或500万像素红外摄像头，能为用户带来一流的音视频体验和前所未有的协作安全性；新一代OptiPlex Micro以超小型的尺寸实现生产力的新突破，只需将戴尔USB-C Hub显示器的Type-C电缆连接到OptiPlex Micro（35W），即可通过单根电缆获得电源、视频和数据；对于需要更广泛性能选项或端口的客户，新一代OptiPlex小型机以最高配置英特尔®酷睿™i9处理器和128GB DDR5内存满足多维诉求；新一代OptiPlex塔式机则为追求极致性能和扩展选项的客户而生，其最高配置为i9 125W处理器、高端NVIDIA®显卡和128GB DDR5内存，带来出众性能与体验。

　　站在更广阔的视角下，商用台式机未来的进化轨迹充满不确定性，人工智能对终端硬件的影响很难估量。但有一点毋庸置疑，戴尔OptiPlex创新的脚步不会停歇，哪怕风雨兼程，直须戮力前行。

　　作者关健，《IT创事记》合伙人、主笔：曾任《电脑商报》常务副社长兼执行总编、《中国计算机报》助理总编，媒体从业时间超过10年。

　　关健长期关注科技产业动态及趋势，与逾百位高科技公司领导者进行过对话，亦在众多科技会议与论坛中担任嘉宾主持。

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